Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее «Пользователи» или «Вы»), посещающих веб-сайт LIVIO.moscow (далее «Сайт»). LIVIO уважает Вашу конфиденциальность и стремится обеспечить безопасность информации, которую Вы предоставляете.

Используя Сайт, Вы выражаете согласие с условиями данной Политики. Если Вы не согласны с какой-либо частью Политики, просим Вас не использовать Сайт.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие виды информации:

2.1 Информация, предоставленная Вами добровольно:

Имя и контактные данные (телефон, электронная почта)
Информация о ваших предпочтениях и потребностях в кухнях на заказ
Фотографии помещений и проекты кухонь
Другая информация, которую Вы предоставляете в контактных формах

2.2 Информация, собираемая автоматически:

IP-адрес вашего устройства
Тип и версия браузера
Операционная система
История посещенных страниц
Время и дата доступа
UTM-параметры и другие параметры трассировки

3. Цель обработки информации

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Обработки Ваших запросов и консультаций
Предоставления информации о наших услугах по производству кухонь на заказ
Формирования коммерческих предложений и смет
Улучшения качества нашего Сайта и услуг
Организации доставки и установки заказов
Проведения маркетинговых исследований
Соответствия требованиям законодательства

4. Передача информации третьим лицам

Мы не передаем Вашу личную информацию третьим лицам без Вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется законом или необходимо для исполнения наших обязательств перед Вами.

Мы можем использовать Битрикс24 (CRM-система) и другие сервисы доставки информации для обработки Ваших запросов. Эти сервисы являются партнерами LIVIO и также обязаны соблюдать конфиденциальность информации.

5. Защита информации

Мы принимаем необходимые меры для защиты Вашей информации от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Однако, ни один метод передачи информации через интернет не является полностью безопасным. Мы не можем гарантировать абсолютную безопасность информации, но обязуемся предпринимать все необходимые меры для ее защиты.

6. Использование файлов cookie

Сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и аналитики. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве и помогают нам узнавать Вас при повторном посещении Сайта.

Вы можете отключить cookies в настройках Вашего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.

7. Аналитика и отслеживание

Мы используем сервис Yandex.Metrika для анализа трафика и поведения пользователей на Сайте. Это позволяет нам лучше понимать потребности Вашей аудитории и улучшать наши услуги. Данные собираются в соответствии с политикой Яндекса.

8. Ваши права

Вы имеете право:

Получить информацию о том, какие данные о Вас собраны
Требовать уточнения, дополнения неполных данных
Требовать удаления Ваших данных (если это не запрещено законом)
Отозвать согласие на обработку Ваших данных
Получить информацию об использовании Ваших данных

9. Изменение Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право изменять данную Политику конфиденциальности в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Рекомендуем Вам периодически проверять эту страницу для получения последних обновлений.

10. Контактная информация

Если у Вас есть вопросы или замечания относительно данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Телефон: +7 (495) 118-23-99
Email: livio.moscow@yandex.ru
Адрес: Московская область, город Воскресенск, деревня Чемодурово

Дата последнего обновления: 01 декабря 2025 года